Polémica por las boletas de Ecogas – Rins: “Ya debería percibirse la totalidad del descuento”

“El impacto del descuento por zona fría no termina de verse y en este momento ya debería estar en las facturas de Ecogas”, afirmó el defensor del Pueblo Ismael Rins, en el diálogo en vivo en los estudios de Póster Central.
Rins resaltó que “puede haber una picardía de la empresa porque hubo una aplicación casi escalonada a partir de las demoras en la promulgación de la ley y la reglamentación”
“Mientras todo sucedía, pasó el invierno. Hemos hecho un nuevo reclamo ante la empresa prestataria y el ente regulador para que sean claros. En la factura tiene que aparecer el ítem del descuento del 30 por ciento con el porcentaje y hay que ver cuántos días se tienen en cuenta”, precisó.
El ombudsman destacó que “entre reclamos presenciales y virtuales tenemos casi 60 casos por día, lo que revela el nivel de conflictividad que existe”
“Hay muchísimos reclamos sobre incumplimientos de las obras sociales. Hay mucha arbitrariedad y poca claridad. El usuario no sabe cómo defenderse. La persona se acerca en una situaci´ón de enfermedad, algunas con falta de cobertura graves, incluso con enfermedades oncológicas. El debate sobre la salud que viene es imprescindible”, argumentó.
Para Rins, “los órganos den control están muchas veces ausentes, son engorrosos y burocráticos”
“El acceso a la cobertura debería tener respuestas administrativas y no obligar a que deban recurrir siempre a la Justicia”, enfatizó.

“Es una locura”

Rins también hizo alusión a lo que sucede en el Registro del Automotor: “Te dicen que para hacer la transferencia tenés que pagar las multas, a veces inexistentes. Pero si no las pagas te quedas sin el auto. Es una locura”

Los bancos

“En el sistema financiero se mezclan muchos aspectos de vulnerabilidad como la salud, la vivienda, la edad. Los bancos han encontrado en la pandemia una oportunidad de vulnerar aun más a los vulnerables con el sistema virtual y esto de escupir un crédito en situaciones de estafa, como sucedió con los adultos mayores”, advirtió el defensor sobre la prestación de los sistemas bancarios en Río Cuarto.
Rins destacó que “lo del banco Supervielle en la pandemia fue vergonzoso”.
“Les ponían una trampa en el cajero automático para que sacaran un crédito sin querer”, destacó.