“Las personas mayores no la están pasando bien y necesitamos ser empáticos”

“Las personas mayores no la están pasando bien y necesitamos ser empáticos“, afirmó la especialista en personas mayores, Carolina Garello, ante el crecimiento de reclamos por un déficit de atención en instituciones públicas y comercios.
En diálogo con Telediario Primera Edición sostuvo que las situaciones de malos tratos “son mucho más habituales de lo que suponemos y por suerte, hoy los afectados se animan a hablar”
“Hace un año atrás hicimos un decálogo para trabajar con las instituciones y necesitamos continuar el debate, para cambiar desde el lugar que nos toca a cada uno. A veces las personas mayores no tienen quien los pueda acompañar a hacer una compra o un trámite y tenemos que ser más empáticos”, reflexionó.
Y añadió: “Las personas mayores no la están pasando bien. Hay dificultades económicas y la salida para muchas es muy complejo, por ejemplo, en tener que pagar un remiss”
“Hay una digitalización compulsiva, que puede ser necesaria en muchos aspectos pero necesitamos tener una opción para quienes no pueden. Esta situación aparece hasta cuando vamos a tomar un café y hay una carta solo con QR”, advirtió.
Garello manifestó que “es necesario pensar cómo tratarnos en diferentes ámbitos, el trabajo con personas mayores no es fácil por diferentes razones, pero hay que generar instancias para mejorar la atención”
“Hemos logrado cambios muy bonitos de manera sencilla, con sensibilización, sobre todo cuando nos ponemos en el lugar del otro. Cuando hay mejor atención, también mejoran las ventas”, expresó.